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Preguntas Frecuentes sobre Cámaras de Seguridad y CCTV — Chile

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Lo que nos consultan sobre preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un sistema de cámaras para una empresa?
Un sistema profesional de 4 cámaras IP con grabador y acceso remoto parte en rangos accesibles para cualquier pyme; proyectos con IA, más puntos o integración de accesos escalan según alcance. La visita técnica gratuita entrega el número exacto con presupuesto cerrado.
¿Es legal instalar cámaras en mi empresa o condominio?
Sí, cumpliendo la normativa: señalización visible, cobertura de espacios comunes y laborales legítimos (nunca baños ni espacios privados), y tratamiento de las imágenes conforme a la Ley 21.719 de protección de datos. Le orientamos en la implementación correcta.
¿Qué diferencia hay entre cámaras HD analógicas e IP?
Las IP entregan mayor resolución real, analítica de IA, escalabilidad y acceso remoto robusto; las analógicas HD siguen siendo dignas en reemplazos económicos sobre cableado coaxial existente. En proyectos nuevos, IP es el estándar que recomendamos.
¿Puedo ver las cámaras desde mi celular en cualquier parte?
Sí: toda instalación queda con apps oficiales configuradas para iOS y Android, con usuarios diferenciados y conexión cifrada. Ver su empresa desde la playa es exactamente el punto.
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?
Lo que usted defina: el almacenamiento se dimensiona para la retención que su operación necesita — típicamente 15 a 30 días en comercio, 30 a 60 en logística, y extendida en zonas críticas o reguladas.
¿Qué pasa si se corta la luz?
Con UPS dimensionado, el sistema sigue grabando durante el corte típico; en cortes largos, reinicia solo y notifica. El corte de energía también puede configurarse como evento de alerta.
¿El monitoreo 24/7 es muy caro?
Cuesta una fracción de un guardia nocturno y cubre todos los puntos a la vez. Los planes parten según cantidad de cámaras y protocolo de respuesta; para la mayoría de las pymes es el mejor retorno en seguridad disponible.
¿Hacen mantención de sistemas que no instalaron ustedes?
Sí: diagnosticamos, recuperamos y tomamos bajo plan de mantención sistemas de cualquier marca e instalador original. Es una parte importante de nuestro trabajo diario.

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